QUIÉNES SOMOS
MISIÓN
Pypper está enfocado en el cumplimiento de los más altos estándares de servicio para nuestros clientes; aseguramos incrementar el nivel de recuperación de Cartera utilizando sistemas de vanguardia y con la participación de nuestro talento humano, bajo el marco de respeto, ética y profesionalismo para lograr relaciones a largo plazo.
VISIÓN
Ser la empresa líder en el sector, cumpliendo con los estándares más altos de calidad en el servicio y realizando mejoras continuas en nuestros procesos para el cumplimiento de los requerimientos de nuestros clientes.
COLABORADORES
Nuestro principal activo son los colaboradores, por lo que nos encargamos de convocar, seleccionar, reclutar y conservar a los mejores ejecutivos del medio; los capacitamos constantemente en políticas de servicios, técnicas de negociación, así como reforzamos nuestro compromiso a través del respeto, credibilidad, confianza, transparencia, equidad e igualdad de oportunidades de crecimiento.SERVICIOS
Contamos con el personal necesario para atender Carteras de gestión masiva y con cierto nivel de especialización.
¿ POR QUÉ ELEGIRNOS ?
Disminución de riesgo por conflictos legales en material laboral
Confiar a profesionales el manejo de su cartera.
Disminución en tiempos de respuesta por estado de Cartera.
Toma decisiones al momento, según escenarios.
Sistema de gestión propio (con interfase de entrada y salida de información).
Sistema de grabación de llamadas, inbound y outbound al 100% y respaldo mensual.
Monitoreo y Envío de mensajes SMS.
Envío de blaster a números útiles
Envío de mensajes por Whatsapp.
Módulos de medición de productividad.
Envío masivo de cartas a domicilio de los acreditados.
Sistema de seguridad CCTV en nuestras instalaciones con grabación de videos.
Red de cableado estructurado categoría 6E (voz, video y datos).
Servidores cifrados para evitar ataques cibernéticos.
Análisis a detalle de la información proporcionada, no solo buscamos un “qué“ sino el “para qué”.
Personal altamente calificado, motivado y exclusivo para su cartera en específico; no buscamos "llenar por llenar".
Tecnología aplicada a su Cartera.
Plan mensual de trabajo específico para cada producto; cada campaña es única y debe tabajarse de forma única.
Apertura a la retroalimentación.
Apego a las políticasde cobranza emitidas por CNBV y CONDUSEF.
Elaboración de dictámenes de Incobrabilidad por falta de liquidez o localización del acreditado.
Disminución en el tiempo de respuestaa peticiones tales como reportes de productividad, estatus, avances, etc.
